Klantbeoordelingen

Eigen beoordelingen van Apollo

Apollo waardeert de feedback van hun klanten enorm en gebruikt ook eigen klantbeoordelingen om hun diensten en producten voortdurend te verbeteren. Na afloop van een vakantie sturen wij een klanttevredenheidsenquête naar hun reizigers. In deze enquête kunnen klanten hun ervaringen delen en scores geven voor het hotel waarin zij hebben verbleven. Deze beoordelingen worden vervolgens verzameld, zodat ze op de website kunnen worden weergegeven. Dit helpt toekomstige reizigers bij het maken van een geïnformeerde keuze en zorgt ervoor dat wij blijven voldoen aan de hoge verwachtingen van onze klanten.

Beoordelingen via Tripadvisor

We zijn er trots op dat we bij Apollo Reizen reviews van klanten op onze website plaatsen, zodat je een beter beeld krijgt van onze dienstverlening en jouw beslissingen op basis van echte feedback kunt nemen. Deze reviews worden verzameld door een derde partij, TripAdvisor, en zijn afkomstig van reizigers die onze diensten hebben gebruikt. Iedereen kan een review achterlaten op de TripAdvisor-pagina, ongeacht of je klant bij ons bent geweest of niet.

Om de echtheid van de reviews te garanderen, worden alle reviews die we op onze website plaatsen door TripAdvisor gecontroleerd voordat ze worden gepubliceerd. TripAdvisor gebruikt geavanceerde technologie en menselijke controle om onregelmatigheden te detecteren en te voorkomen dat valse of frauduleuze beoordelingen worden geplaatst.

We plaatsen zowel positieve als negatieve reviews op onze website om een eerlijk beeld te geven van onze dienstverlening. We geloven dat het belangrijk is om feedback van klanten te delen, zodat we kunnen blijven groeien en verbeteren. We plaatsen geen betaalde reviews op onze website.

Het kan enkele dagen duren voordat een review op onze website wordt geplaatst nadat deze op TripAdvisor is geplaatst. Dit komt omdat TripAdvisor alle beoordelingen handmatig controleert voordat ze worden gepubliceerd. In sommige gevallen kan een review worden geweigerd als deze niet voldoet aan de richtlijnen van TripAdvisor, bijvoorbeeld als de inhoud ongepast is of als de review niet gebaseerd is op een daadwerkelijke reiservaring. We plaatsen ook geen reviews die niet relevant zijn voor onze diensten.

TripAdvisor hecht veel waarde aan de integriteit van de inhoud op hun website en houdt zich aan een strikt beleid om ervoor te zorgen dat beoordelingen authentiek zijn en aan de normen voldoen. Je kunt meer lezen over hun Contentintegriteitsbeleid op https://tripadvisor.mediaroom.com/NL-content-integrity-policy.

Beoordelingen via Trustpilot

Bij Apollo Reizen verzamelt Trustpilot de klantbeoordelingen die niet direct op onze website worden geplaatst. Deze reviews zijn afkomstig van klanten die gebruik hebben gemaakt van onze dienstverlening en kun je terug vinden op de Apollo Reizen review pagina van Trust Pilot. Iedereen kan een review achterlaten op de Trustpilot-pagina, ongeacht of je klant bij ons bent geweest of niet. Trustpilot controleert alle reviews met behulp van geavanceerde technologie en menselijke controle om ervoor te zorgen dat ze authentiek zijn en geen onregelmatigheden bevatten.

We geloven dat het belangrijk is om feedback van klanten te delen, zodat we kunnen blijven groeien en verbeteren. Daarnaast plaatsen we geen betaalde reviews op Trustpilot.

Trustpilot verwerkt reviews binnen enkele dagen nadat ze zijn geplaatst, vanwege hun handmatige controleproces. Reviews die niet voldoen aan hun richtlijnen, zoals ongepaste inhoud of beoordelingen die niet gebaseerd zijn op een daadwerkelijke ervaring, kunnen worden geweigerd.

Trustpilot hecht veel waarde aan de integriteit van hun inhoud en volgt een strikt beleid om te garanderen dat beoordelingen authentiek zijn. Je kunt meer lezen over hun richtlijnen voor reviewers op https://nl.legal.trustpilot.com/for-reviewers/guidelines-for-reviewers.