van

edwintimpen,

Fluitenberg, Nederland

Geboekt via Tui met ons gezin en aanhang, wegens 30 jarig huwelijk en dan is all-inclusive wel handig....dachten we....Helaas, niet bij dit hotel. Op het vliegveld moesten we van de hostess van Tui nog een half uur wachten in de bus, terwijl er niemand meer kwam. We kwamen dus net voor 22.00 uur aan in het hotel, de bar gaat dan dicht, geen drankje meer doen.....heel vreemd. Het restaurant was om 21.00 uur al dicht en er was geen snack of iets. Volgens het hotel had TUI dit door moeten geven en waren ze er niet op voorbereid, echter komen hier de vluchten dagelijks op dezelfde late tijd aan, bijzonder verhaal.... Het hotel zelf is best ok en ook de faciliteiten, het ligt wat veraf van de bezienswaardigheden maar goed, 3 dagen auto huren is prima te doen, echter het beleid in het hotel is een drama (het personeel moet zich hieraan houden want er is een strenge hotelmanager) Kortom: drankjes per 2 bekertjes ophalen bij de bar, dus 4x in de rij aansluiten voor onze groep, de kwaliteit van de drankjes is slecht, zelfs het bier. Veel boze gasten stonden dagelijks bij de bar. De lunch en de snack zijn standaad "koud", dat wordt 1 uur vooraf al opgesteld, dus standaard koud als je gaat eten. Bij navraag vinden hun dat normaal. Het brood wordt zelfs de avond vantevoren al op het buffet gezet. Het buffet in de avond is voldoende, maar ze begrijpen niet wat ze moeten doen, ze blijven maar bakken, zelfs als er voldoende gereed ligt: gevolg: droog en koud vlees. De eetzaal is zeer niet prettig, massaal en veel asociale gasten die volle borden laten staan, ook hier kan het lang duren voordat je sochtend een cappucino in je handen hebt. Dus wat ga je doen: eerst een tafel zoeken, eten halen of eerst koffie halen, want er is in ieder geval iets koud als je kunt eten:) wat een vreetschur, dit nooit weer. Laten ze een voorbeeld aan Turkije nemen, ze lopen hier 20 jaar achter. Het personeel (ook schoonmaak) zelf loopt hard genoeg. Van onze groep van 7 personen zijn er 6 ziek geworden, waarvan er 2 zelfs met de ambulance uit het hotel zijn opgehaald en hebben in het ziekenhuis gelegen. Niemand van het personeel helpt je hierbij of doet iets, waarschijnlijk geen training in gehad. Tijdens verhaardag van mijn vrouw hebben we 1x gegeten in het specialiteitenrestaurant, dat wel goed, prima bediening en lekker en rustig eten. Oh ja, bij het zwembad hangen op verschillende plaatsen de met tape afgeplakte elektriciteitsdraden net boven de grond gewoon in het zicht ik wil niet weten wat er gebeurd als er water bij komt.

van

Altin R

Abbiamo deciso di cenare in questo magnifico resort. Cibo ottimo e di alta qualità, personale molto cordiale.👍👍👍👍👍👍👍

van

Etienne T,

Vimy, Frankrijk

Belles installations, beau hammam. Non clients de l'hôtel, nous y sommes allés deux fois pour (2 x 60 euros à 2). Le sauna ne fonctionnait pas, mais ce n'est pas très grave. Le hammam est grand et beau. La première fois, impeccable, nous avons bien profité des installations. Un moment donné, deux enfants ont sauté dans la piscine et ont vite été repris par le personnel. C'est normal, c'est un espace détente... pour les enfants il y a toutes les piscines extérieures. La deuxième fois, vers 15h, une horde de differentes familles ont envahi le spa, cris dans tous les sens, pieds pleins de sable de la plage. Pas 1 ou deux familles, mais une dizaine. Impossible de se détendre. Nous en avons informé le personnel qui n'a rien fait d'autre que nous dire qu'ils allaient partir, donc de patienter... Nous avons demandé des passes pour le lendemain, même à partir de 16h puisque nous ne pouvions rester vu que la prestation détente n'était pas assurée. Pas possible, alors que ça ne leur aurait rien coûté, une honte. De fait, nous n'y sommes jamais revenu. Pour 60 euros, je trouve cela inadmissible. Prestation non tenue. Aucun sens commercial.

van

Escape51326717853,

Cardiff, Verenigd Koninkrijk

Second time and always great holiday! The packages available are always great value for money and the service, food and facilities are top top top always very clean and staff very attentive Thanks for your hospitality and can’t wait to come back

van

Erjan H

From the moment you arrive at Grand Blue Fafa Resort & Spa, you feel welcomed with genuine hospitality. The resort is spotless, the beach is just steps away, and the pools are always well maintained. The restaurants offer a wide selection of delicious dishes, and the staff go above and beyond to make sure every guest feels comfortable. The evenings are especially enjoyable, with entertainment and a peaceful atmosphere by the sea. A highlight of the stay is the elegant Lobby Bar, where you can unwind with a refreshing drink in a cozy and stylish setting.