Alay

Wilde borgsom voor een kamer geboekt bij een reisorganiesatie

2026-03-19

Het eten en het restaurant zijn goed en het personeel is vriendelijk en ook in de bar is het personeel vriendelijk. Het hotel wil dat je, je credit card even afgeeft voor een borg van de kamer maar dit deed ik niet want ik betaal de drank kontant. Hierop wilde zij een borgsom kontant maar ook dit weigerde ik. De kamer het was er helemaal kaal, nog geen schilderijtje van 10cm. De badkamer moest al twintig jaar geleden gerenoveerd worden en alles zit los, is vuil of versleten. De werksters mogen niet werken of zijn lui. Dit is de eerste keer in mijn leven dat ik de werksters geen fooi heb gegeven. Bij de bali medewerkers lijkt het er op dat zij absoluut niet willen helpen. Omdat de wifi er zeer slecht (ook bij de bali) was ging ik steeds vragen om mijn telefoon in te stellen maar dat lukte nooit. Maar ik was bang voor mijn vliegticket maar een andere dame zij dat zij deze wel zou uitprinten. Maar op de dag zelf natuurlijk weer de verkeerde vrouw en deze is 30 minuten bezig geweest ook nog met een ander email van mij maar niets lukte. Gelukkig kwam de andere dame en zij printe het gewoon uit binnen de minuut en we waren gerust. Maar aangekomen in Torremolinos kreeg ik via het openbare wifi net te zien dat vrouw alleen een lege mail van mijn ene email naar mijn andere email had gestuurd met de naam hotel Alay erbij. In Torremolinos kon ik op de openbare wifi bij Hotel Alay inloggen om mijn wifi aan te zetten. Resume: ik voel me bedonderd door dit personeel op alle vlakken. En dit is daar al verteld want in Benalmadena komen er 2 maal per jaar. En we zoeken gewoon een ander hotel er zijn er genoeg.

Echt een aanrader!

2026-02-26

Prachtig hotel, goede ligging aan de Marina en strand vlakbij. Lekker ontbijt met veel variatie en veel vers fruit. Propere kamers en zeer groot. Goed bed en veel ruimte in de kamer, bureau, zetel, tafeltje en 2 stoelen alsook meubels op het (kleine ) terrasje Vriendelijk personeel!

Fantastisch hotel

2022-05-19

Mooi gelegen, vlak bij het strand. Zeer vriendelijk personeel en we kregen zomaar een upgrade. Ook verder allemaal uitermate behulpzaam. Goed wifi en alles was er, zwembaden, gym, wellness. De kamer was goed, goede airco, redelijk mooi uitzicht(op de tweede verdieping). Goede geluidsisolatie. Goede bedden, goede badkamer met goede douche. Ontbijt en buffet-diner uitgebreid en erg lekker. Zeker een aanrader.

Dicht bij de Haven

2019-11-18

Heel groot, mooi, proper hotel met héél vriendelijke bediening. De kamers zij groot en vol licht. De badkamer is proper en wordt dagelijks gepoetst. Heel mooi zicht op zee, vooral dan de hoogste verdiepen, Vanaf de tiende kijk je over de voorliggende gebouwen. Wij zaten op de twaalfde verdieping met zalig zicht. Het ontbijt is in een grote zaal met uitgebreid buffet, genoeg voor iedereen.

4 sterren hotel

2019-07-29

Erg leuke vakantie gehad! Personeel vriendelijk (zeker in het restaurant, Antonio!). Wij (2 volwassenen en 3 kinderen 15, 12 en 10) kwamen in de nacht om 0:30h aan en kregen toen nog een klein avondeten aangeboden. Super! We hadden twee kamers geboekt, gelukkig lagen deze schuin tegenover (was als wens bij de reservering aangegeven). Kamer 1 was wat kleiner met woonkamer met groot bed, balkon (straat-zeezicht, leuk!) en mini-badkamer. Kamer 2 was heel groot, met slaapbank, iets kleiner bed, grote badkamer en balkon (blik op zwembad-ingang hotel). Beide kamers met kleine koelkast, voorzien van gratis flesje water voor elke gast! Beide kamers rustig, airco werkte prima en lekker donker te maken met de gordijnen. Iets minder was dat er maar 4 bedden opgemaakt waren, de slaapbank was vergeten...de drie kinderen sliepen dan met z’n drieën in een bed van 1,80 m (kamer 1) en wij met z’n tweeën dan in het bed van 1,40 m (kamer 2). Dat hebben we dan ook maar zo gehouden de rest van de vakantie. De kamers werden dagelijks gereinigd en van schone handdoeken voorzien. Schoonmaak was oké, beetje schimmel bij de douche (die trouwens super werkten!) en de hoeken beetje vies. Valt mee, al erger gehad. Elke keer werd het laminaat / de tegelvloer gedweild. Buiten twee (kleine) pools met voldoende ligbedden en parasols. Geen ‘handdoekje-leggen’, heerlijk! Je kan de (grotere) pool van het naastgelegen appartement Alay ook gebruiken (even bij de hotelreception navragen). Gratis handdoeken bij de pool (receptie). Ontbijt lekker en veel verse vruchten. Wordt snel aangevuld, personeel vriendelijk. Zaterdag en zondag ontzettend druk door extra weekendgasten. Koffie niet zo lekker, vonden wij. Avondeten zeer rustig en niet zo goed, vlees meestal taai en herhaling van het aanbod. Beduidend minder druk dan ontbijt. Kinderen misten vega pizza ;-). Überhaupt voor vega soms lastig. Wel veel verse vruchten als toetje. Ligging super, tegenover de haven van Benalmadena, direct aan de kilometerlange strandboulevard. En desondanks rustig! Animation bijna niet, aquagym soms bij de grote pool, ‘s avonds af en toe livemuziek of dj op het terras van het restaurant. Tafeltennistafel, spelletjes, biljart en tafelvoetbal (laatste twee tegen betaling) in speciale ruimte. Fitnessruimte (gratis, geen gebruik van gemaakt) aanwezig. Overige gasten gemengd publiek (veel Spaans, Engels), weinig kinderen. Leeftijd ook gemengd. In de naaste omgeving veel te doen, ook zonder auto (dolfijnen, vlindertuin, Malaga, kabelbaan, div. dierentuinen, leuk park Paloma, markten, haven en goede busverbindingen). Al met al leuke vakantie gehad, bedankt!